【帳篷保固須知】

• 保固期間

自購買日起提供一年保固，依購買發票日期為基準。

※ 補充說明

請於購買時，確認產品之完整性。

非保固範圍

1. 產品使用的正常耗損、褪色及磨損

2. 日照或使用造成材料退化和腐蝕。

3. 錯誤的存放方式及保養造成老化或發霉。

4. 擅自經過改裝的產品。

5. 非於本公司授權之經銷通路購買。

• 保固內容
產品原料及製造生產瑕疵。(如: 縫線脫落/拉鍊、抽繩斷裂)

(※人為造成之損害及擅自改裝，恕不提供免費維修及更換。)

• 保固服務
原廠瑕疵，提供免費維修/更換服務。

• 聯絡方式
聯繫原購買處(為確保顧客權益，請透過原購買之經銷據點接洽)。

【帳篷維修須知】

• 報價維修
零件更換、零件遺失、布料破損，提供報價維修

費用計算說明: 檢測費+材料費+人工維修費+運費(100)=總費用

• 維修時間

收件日起，14~30個工作天。（依不同維修及項目而定）

• 聯絡方式

聯繫原購買處(為確保顧客權益，請透過原購買之經銷據點接洽)。

※ 補充說明

商品維修可能與原貌不同，抑或改變商品原有之功能性；

務必確認可能產生之差異狀況及是否符合需求，避免發生任何認知誤差。

維修報價表

產品別	檢測費	材料費	人工費用
非公司貨	2000元	防水貼條：1P／2,000元、2P／2,500元、3P／3,000元、4P／4,000元，營柱：500元~800元／1節，布料破損及其他狀況依實際狀況收費	1000元
公司貨	免費	防水貼條：1P／2,000元、2P／2,500元、3P／3,000元、4P／4,000元，營柱：500元~800元／1節，布料破損及其他狀況依實際狀況收費	免費

💡什麼是正常的磨損？謹慎使用與用心護理裝備，都可減低其損害，延長使用時間。然而，商品使用過程中仍然會因環境及人為因素產生之磨擦、污漬、變色、撕裂，清洗而導致DWR（耐久耐水性）之損失，層壓材料失去防潮能力及空氣水分導致特殊材質漸漸分解…等，以上皆可視為磨損。

💡 是否可以訂購裝備零件及更換零件？請來電或來信洽詢，服務人員將提供查詢零件狀況。如已有現存零件，亦可通過保修部門提供更換服務。

💡 若設備不在保修範圍內需要維修，該怎麼辦？若不在保修範圍內之維修，請將待維修產品拍照，並來電或來信洽詢。我們將進行評估，讓您知道它是否可以修復以及任何相關的費用。

💡 特賣會購買商品，是否有提供保固？特賣、過季出清商品及非本公司合作經銷販售之商品，皆無提供保固服務。

💡 原購買之經銷據點已無營業，如何送修？請來電或來信洽詢，務必提供發票資料(可為照片、電子購買紀錄)。如無相關證明，僅能依非公司貨進行維修服務。